Юрий Власюк

DPD дважды потеряли нашу доставку для одного и того же клиента в мае 2010. Деньги вернули в октябре 2010 после того, как подключились наши юристы. Вернули деньги по нашим приходным накладным, а не по заявленной и оплаченной стоимости страховки. 

Всем конкурентам рекомендуем интенсивно пользоваться услугами это компании, победителя в нескольких номинациях рейтинга Logistic Award 2010. 

Наверное нужно радоваться что хотя-бы это вернули, в отличие от службы доставок «Новая почта». Но если это представительство старой французской компании, то хорошо бы тогда и страховать товар по приходной стоимости. А так получается милый развод с суммами и сроками. 

 Когда клиенты нас хвалят за хорошую работу, я обычно прошу подождать до первого конфликтного случая. Обычно в такой ситуации и проявляются компании и люди — кто есть кто на самом деле.

Ноябрь 02, 2010 | (2 комментария)